Problématique du SIAO 38
Le SIAO 38 (Service intégré d’accueil et d’orientation de l’Isère), rattaché à la Fondation Georges Boissel, centralise, coordonne et oriente les demandes d’hébergement et de logement des personnes sans domicile ou mal logées sur l’ensemble du département.
Son site s’adresse à deux publics très différents : des personnes en situation d’urgence, qui doivent trouver en quelques secondes la bonne information, et des travailleurs sociaux et partenaires institutionnels, qui ont besoin de ressources, de procédures et d’outils métier.
La demande du SIAO 38
Le SIAO 38 souhaitait un site de service public clair et rassurant, porté par l’accroche « Du besoin immédiat au logement durable », qui donne un accès immédiat au 115, présente ses services et ses missions, et serve de véritable centre de ressources pour les professionnels.
Il fallait aussi rendre lisible un dispositif complexe : urgence, insertion, observation sociale, gouvernance et système d’information SI-SIAO.
🛠️Les travaux réalisés - Site web SIAO 38
Création du site web
Nous avons conçu un site institutionnel organisé autour de deux parcours : « Je suis à la rue ou mal logé » et « Je suis un professionnel ».
- Un accès au 115 visible sur toutes les pages, avec un bouton d’appel direct et une rubrique « Je suis à la rue, que faire ? ».
- La présentation du SIAO 38, de sa gouvernance, de son organigramme et de ses six missions.
- Une page par service (urgence et veille sociale, insertion, observatoire), avec la carte des dispositifs d’hébergement d’urgence et la répartition des dispositifs par territoire de l’Isère.
- Un espace dédié au SI-SIAO : demandes d’accès, formations, support technique, tutoriels et base de connaissances.
- Des documents à télécharger et un glossaire pour décrypter le vocabulaire du secteur.
- Une rubrique Actualités (veille sociale, lectures sociales, rapports d’activité) et l’inscription à la newsletter.
- Une optimisation SEO et GEO page par page, avec une attention particulière portée à la lisibilité et à l’accessibilité.
Le site a été développé sous WordPress, Elementor Pro et les extensions Crocoblock, optimisé avec Rank Math et FlyingPress, puis mis en ligne sur siao38.fr.
Résultat : le SIAO 38 dispose d’un site de service public lisible et rassurant, qui oriente chaque visiteur vers la bonne réponse, de l’urgence au logement durable, et facilite le travail quotidien des professionnels de l’Isère.
